Отзывы о СитиМобил

Рейтинг:

Место в рейтинге: 19

09.01.2017
Оценка: 0.5/5

Отвратительно!!!!!!!!!!!

СитиМобил

10.09.2015
Оценка: 0.5/5

Сервис резко испортился за последние два месяца.
Сегодня приехал водитель Мавлудин, дороги не знает, повернул не туда. Когда я вежливо попросил повернуть в правильном направлении, взбеленился, заявил: "Учитель нашелся! Мне не нужны твои деньги!" и высадил меня посреди дороги. И смех, и грех. Гордый сын аула в Москве.
К сожалению, не могу рекомендовать данную компанию, т.к. большинство водителей такие же точно.

СитиМобил

03.09.2015
Оценка: 0.5/5

Очень редко оставляю отзывы в интернете. Но сейчас просто не выдержала. Пользовалась услугами Сити-Мобил около двух лет. Раньше все устраивало. Сейчас - просто полный бардак на грани беспредела. Оформила заказ по телефону за час до желаемого времени. Пришла смс - приедет такси такое то. После этого позвонила девушка оператор, сказала чтобы я не обращала внимание на это смс. Ну, думаю ладно, чего не бывает. Жду. Приходит опять смс - приедет такси (та же машина) ну, думаю, ок, наверное внутренние какие-то нюансы. Звоню водителю - вне доступа. Звоню оператору, она говорит - машина ждет у подъезда. Выхожу на улицу - машины нет и тут же звонок от оператора - будете ждать еще 10 минут? Я считаю, что это просто издевательство. Мне, чтобы вызвать такси, пришлось несколько раз позвонить туда, но в итоге пришлось добираться общественным транспортом, потому что уже не было времени заказывать другое такси. Больше пользоваться их услугами не буду.

СитиМобил

08.05.2015
Оценка: 1.5/5

05 мая 2015 заказал такси через приложение на 06 мая (утро 05:30 из Бутово на Ленинградский вокзал). Пришло уведомление, что исполнит заказ Hyundai I40 Jeltyi en87377 Водитель Евгений, телефон +79099485055. Аналогичная предыдущей ситуация: утром никто не приехал, уведомлений не приходило, звонил водителю, трубку не брал, звонил диспетчерам, они тоже звонили водителю, не дозвонились, срочно вызывали другую машину. Еле-еле успел на поезд.

СитиМобил

29.03.2015
Оценка: 1/5

Сделал заказ такси из Шереметьево через форму на веб-сайте, в комментарии указал номер рейса, время - по графику для этого рейса. Когда рейс задержали, оказалось, что компания не отслеживает задержки и ожидание такси за мой счёт.

СитиМобил

02.11.2014
Оценка: 1/5

Отвратительное отношение к клиенту. Заказывал такси 01.11.2014 на 11-30 в аэропорт. При заказе сказал, что поедет ребенок и обязательно нужно детское кресло. В 11-17 пришла смс о том, что водитель подъехал. Спустились - водителя нет. В итоге, водитель подъехал в 11-50 БЕЗ детского кресла.

СитиМобил

20.10.2014
Оценка: 0.5/5

Отвратительное такси! Никому не советую. Пользовалась больше года, в основном из-за приложения на смартфоне, которое кстати не всегда корректно работает. Но терпению моему пришел конец! То водитель не туда приехал, то он знаков не знает, цены накручивают, опаздывают, короче ВСЕ!!! Буду переходить на другое. Жалко своих нервов и денег!

СитиМобил

10.05.2014
Оценка: 2/5

Нужно было доехать от метро Римская до метро Коньково. Заказали машину, приехала достаточно быстро. Предварительно оператор сказал около 300. В итоге водитель сказал вдвое больше, потому что повез по одному ему понятному маршруту. Кто обманул только понять не могу – оператор или водила? Но не в этом суть. Машина грязная, ощущение по запаху, что водитель под шофе. Но он пояснил, что пассажир до этого ехал. С другой стороны, довез же все-таки. Буду искать другую службу.

СитиМобил

08.01.2013
Оценка: 4/5

Все машины оснащены автомобильным навигатором, позволяющим проложить не только правильный маршрут, но и столичные пробки объехать без труда. Машина прибывает всегда в срок, без задержек и путаницы, водители вежливы к пассажирам и не задают лишних вопросов, в общем, профессионалы своего дела. При езде чётко соблюдаются все правила, автомобиль едет мягко, без резких толчков и торможений.

СитиМобил

21.11.2012
Оценка: 5/5

Годовалое дите выкинуло ключи от машины в неизвестном направлении, так что мы остались без машины.
Вызвали такси, правда пришлось подождать немного.
Приехал мерседес с очень вежливым водителем. Он выскочил нам на встречу, помог установить кресло, погрузил наши сумки.
Детское кресло приличное, и что главное чистое.
В машине (о чудо!) еще и зарядник для айфона нашелся. Не знаю, был ли это личный зарядник водителя или мерседес укомплектован, но факт приятный.
Про водителя: машину вел прекрасно, молчал и не напрягал болтовней, музыку не включал, за что я очень благодарна, потому как ребенок заснул и всю дорогу спал без задних ног.
В машине был вайфай, так что я радостно торчала в интернете с заряжаемого айфона.
По стоимости: за все эти блага цивилизации и мой восторг от поездки я заплатила ровно 1000 рублей (на 200 рублей дороже, чем если бы ловила машину на дороге). И заплатила кредитной картой!
Короче, я осталась очень довольна поездкой!

СитиМобил

16.03.2012
Оценка: 4/5

Пользуюсь больше года. Претензий особых нет. Все зависит от водителей. Есть таджикистон, есть глючные товарищи, есть вполние приличные, адекватные товариши. Претензии принимают - рассматривают только долго: до 2 недель. Претензия к многоообразию тарифов. Это конечно лишнее. Приходиться подолгу беседовать с диспетчером, выбирая нужный и имеющийся тариф.

СитиМобил

15.03.2012
Оценка: 3/5

Ехала с работы с Павелецкой в Новогиреево поздно вечером. Выбрала, потому что название наслуху Поездка ужасная. Во-первых, таксист почему-то решил, что он вправе обращаться ко мне на ты. Во-вторых, ехал он просто отвратительно, забыв про то, что везет пассажира, а не своего друга алкаша. Больше никогда не воспользуюсь этой службой такси.

СитиМобил

05.03.2012
Оценка: 3/5

Не читали отзывы об этой компании. Кидалово как и у всех. Веерная-Одинцово Думали, что крупная, цены низкие. Зазка приняли, успокоили, что машинка будет. Хренак, за 10 минут до подачи - звонит девушка и просит подождать чуть-чуть. Чуть-чуть расстянулось на час. Водитель объяснил, что в этой фирме машину ни за кем не бронируют. Заказ выбрасывают в обменник за 40-60 минут до подачи. Водитель имеет право взять или не брать наш заказ. Конкретно наш заказ, брали 2 раза и оба раза его выбрасывали обратно. вообщем стремная контора

СитиМобил

16.02.2012
Оценка: 3/5

Протакси, не позорьтесь! Уберите это позорное такси с сайта. Ехал с подругой в клуб С ходынского бульвара - заказал их за час. Сначала пришло смс с номером авто и времнем подачи. За 10 минут до выхода сообщили, что машины нет. Предложили подождать 10 минут. Потом продлили на 20 минут. Потом еще на 10. Потом наконец оно приехало. Учитывая остальные отзывы, считаю, что это ненадежное такси

СитиМобил

14.02.2012
Оценка: 3/5

По эконому приехала Ваз 2115 :)) с замершей незамерзайкой. Водила ехал как в танке... по приборам. Хорошо что печка работала

СитиМобил

11.02.2012
Оценка: 3/5

Изо дня в день из раза в раз одна и таже проблема. Вечером делаешь заказ - приходит смс-подтверждедение. А утром машина не приходит. Водитель, которого мы развели на откровенность, сообшил, что у водителей есть выбор - они могут взять более выгодный заказ и продинамить менее интересный. Ищем другое такси

СитиМобил

04.10.2011
Оценка: 2/5

Пользовались в течение полутора лет и никаких нареканий не было. Да в общем-то и требований никаких не предъявлялось, кроме того, чтобы приезжали вовремя. 24.09 в 14.00 заказали машину на 16.00. Пришло сообщение, что заказ исполнит черный ниссан. Время приближается к четырем, а никаких сообщений о том, что водитель подъехал, не поступает. Звоним в диспетчерскую в 16.10 и получаем ответ: "водитель отказался от Вашего заказа, подождите еще десять минут, мы перезвоним" В 16.30 мы позвонили еще раз, диспетчер выдала следующее "подождите я вас соединю с оператором" и все. Пять минут мы послушали музыку, плюнули и поехали на метро. До самого метро мы добрались только через полчаса и за это время нам никто не перезвонил и не прислал сообщения. Больше никогда не буду сюда обращаться.

СитиМобил

15.07.2011
Оценка: 4/5

Я постоянный клиент такси Сити Мобил, и пользуюсь их услугами действительно часто, но очень жаль, что пришлось столкнуться с такой ситуацией и полным бездействием отдела качества и диспетчеров.В конце января попала в неприятную ситуацию с Сити-Мобиль. Находясь в положении, при заказе такси, я всегда отмечаю на важность крепкого здоровья водителя и некурящего салона. Ко мне прислали водителя, который всю дорогу чихал, кашлял, сморкался (как раз в эпидемию гриппа). Также, по окончании поездки, водитель взял с меня почти на 400 рублей больше, сдачу не дал и вел себя абсолютно по-хамски. Как только я вышла из машины, незамедлительно позвонила диспетчерам и сообщила о случившемся. Диспетчер сообщила, что на следующий день со мной свяжется отдел качества. И действительно, мне позвонили, принесли извинения и сказали, что таксист с того дня больше не работает на компанию, и фирма обязательно вернет мне деньги. Все это было очень приятно и лишний раз я убедилась в том, что этому такси есть дело до своих лояльных клиентов

СитиМобил

12.07.2011
Оценка: 2/5

Позвонить за 15 мин и сказать что такси не будет нормальная практика. Уже не один раз. Больше не пользуюсь

СитиМобил

11.07.2011
Оценка: 4/5

Вопрос решен, но осадок остался. Пользуюсь ситями год. И вот неприятный случай. Kia Cee'd SR098KV190, водитель Армен. вместо 240 рублей с меня взяли 350 рублей. Девушки по телефону сказали, что отметили также этот случай в моем деле, и что в тот же день со мной должен был связаться отдел качества и вернуть деньги. Никто со мной месяц не связывался. Сча вопрос решился. Надо быт оперативней.

СитиМобил

29.06.2011
Оценка: 3/5

Случалось всякое – служба работы с клиентами все проблемы решала. Последний раз с нас взяли на 30% больше чем следовало по тарифу. Мы неделю добивались хотя бы каких то разъяснений со стороны компании, но увы, ни звонки ни письма в адрес данной компании эффекта не имели. Прочувствовав на себе отношение Сити-мобил к постоянным клиентам, решили сменить компанию. Не рекомендую!!!

СитиМобил

28.06.2011
Оценка: 2/5

общем ситуация была такая. собрались в гости, заказываю такси. Заказ оформил около 10-11 часов утра на 14-00. Ну мы собираемся, около 13-45 звонок:- заказ можно перенести на 15 минут?- Ок, пронесите... =(Далее звонок в 14-10. Мы уже на улице- Можно перенести заказ до 14-30?- Хорошо переносите.... =(После приходит SMS с номером машины и через 5 минут звонок:- можно ещё перенести вызов? Ну поймите! Я понимаю, что много заказов! Но БЛИН! За 3 часа не найти машину!!!Я всё понимаю: загруженность, праздник... Ну нет слов, если за 3 часа вы не можете спланировать машину?! Мне понравилось, что у вас есть машины с детскими сидениями, тариф хороший, ассортимент автомобилей... Вы нас очень подвели - пришлось ловить частника... Больше я вас заказывать не буду принципиально =(

СитиМобил

27.06.2011
Оценка: 4/5

Случалось всякое. И водители опаздывали и пытались везти длинной дорогой. Но служба качества работает отменно. Все вопросы решаемы.

СитиМобил

26.06.2011
Оценка: 3/5

вообшем плохо то что видимо все машины находятся в частных руках.за 2 часа заказалаи 2 машины одна стандарт другая комфорт .обе приехали вовремя. мы сели в машину ровно через 10 минут назначего времени.по идее они бесплатно идут.довезли до места конечного пункта.и оба просят 500рублей.та как я ехал в одной то несмогу хоть както повляить на вторую машину.та мотадли эти деньги.500р за стандарт ,когда ему цена 240р. время в пути заняло у тои машины 20 минут у нас 21 минута.с нас тоже пытался снять 500р.я ему обьяснил что он неправ.так как мы сели в машину уложившись в 10 минутный порог.на что я услышал ну мы же ехали больше 20 минут!!!!!и поэтому время простоя включается в обшую стоимость.я конечно сказал ему что неправ.но званить никуда нестал так как не то было настроение).не хотел его себе портить.дал ему 400р и все.видимо у них у всех минимальная такса 500р.ну так машина класса комфорт балы мазда 6 новая.подали вовремя.просто надо вконце звонить оператору и ругатся)и тогда думаю все будет нормально.

СитиМобил

21.06.2011
Оценка: 1/5

Из-за халатности мой заказ не был оформлен должным образом и не был выполнен. Заказ был мною оформлен в воскресенье за 1,5 часа до времени выхода. Смс-ка была получена о принятии заказа. Машина не пришла вовремя. Диспетчера и не собирались мне звонить. Сама позвонила и поинтересовалась где-же машина. Мне сообщиили, что не было найдено ни одного свободного водителя за 1,5 часа. В течение этого времени мне не сообщили о такой проблеме, и тогда бы у меня была возможность воспользоваться услугами другой службы такси. Меня попросили еще 5 минут подождать. И далее мне не перезвонили, а прислали смс-ку, что я отказалась от заказа. В другой такси компании мне повезло больше, и машина приехала через 15 минут после звонка. Не было бы такой критичности во всем этом, если бы я не ехала к маленькому пациенту, у которого была температура 39, и который живет за пределами МКАДа

СитиМобил

19.06.2011
Оценка: 2/5

Такого отвратительного отношения к Клиенту я давно не встречала. Муж делает заказ такси 5 июня на встречу 6 июня в аэропорту Шереметьевов 11:00! Я кладу деньги через автомат Элекснет на Новокузнецкой в 17:00 5 июня ! Муж тут же звонит в службу Такси. Ему говорят, что платеж не видят, но такси в любом случае будет. В итоге я перезваниваю около 22:00 и девушка говорит, что такого заказа вообще нет. Приходится переделывать заказ. Несколько раз я спросила, могу ли я назвать номер квитанции, чтобы подтвердить платеж. Девушка сказала, что со мной свяжется диспетчер. В итоге в 10:00 6 июня я звоню в службу, все подтверждаю, кладу трубку и мне приходит смс,что мой заказ отменен.Тут же перезваниваю, мне говорят, что сбой в системе, с заказом все ок. Время 11:30 у меня ни одной смс от службы такси, звоню водителю,водитель говорит, что заказ был отменен. Приходится опять звонить вслужбу такси Сити мобил и делать перезаказ. Итог: 400 рублей с мобильного за переговоры с девушками службы, потомучто работа вообще никак не организована. Как оказалось, это еще не все) Мне звонит девушка из службы и спрашивает телефон пассажира, даю телефон, еще раз уточняю, в курсе ли они, что заказ оплачен. Да, говорит она мне. Водитель привозит свекровь к дому и начинает говорить, что ничего не оплачено. И еще просит сверху оплатить 500 р за парковку в Ш-во (стоял он не больше часа). Звонит девушка из такси моей свекрови и начинает ей на повышенных тонах говорить, что было сделано несколько заказов на одно и то же время и приехало несколько водителей (!!!!!!!). И та должна заплатить, а то водитель отвезет ее обратно в аэропорт. И это продолжалось час. Час взрослую женщину после 11-ти часового перелета мурыжили сотрудники службы такси Сити мобил. В итоге она зачем-то (!!) отдала 500 р якобы за парковку (опять же это вообще не должно оплачиваться). И сейчас сотрудники Сити мобил доказывают, что я виновата)))Еще они меня испугали, что я теперь у них в черном списке))))Я звоню в Сити мобил, чтобы связаться с отделом претензий. Меня соединяют с диспетчерской. Затем все-таки пытаются соединить с отделом претензий. Включается девушка и говорит, что они сейчас заняты (при такой работе-то) и мне через 10 минут перезвонят. Прошло уже около 50 минут. Звонка так и не было. Думаю, что и не будет.

СитиМобил

14.06.2011
Оценка: 2/5

никогда не заказывайте там такси. Заказали такси за сутки, оно опаздало на целый час, в связи, с чем нам пришлось целый час ждать его на улице с грудным ребенком под дождем. Кроме того, при расчете еще целых 400 рублей лишних накинул, хорошо мы сами стали пересчитывать. В общем, делайте выводы.

СитиМобил

11.06.2011
Оценка: 3/5

Супруга пользуется услугами по работе и вроде как довольна, но я для себя открыл фирму впервые в прошлые выходные ночью. Вызвали такси, Киа Сид с водителем Арменом приехала очень быстро. К машине и водителю по проф. части претензий нет (доехали без проблем, водитель на просьбу переключить радио реагировал нормально и переключал), разве что периодический кашель водителя немного напрягал, т.к. супруге сейчас болеть очень опасно. Приятное началось по завершению маршрута (длительность 55 минут + 10км от МКАД). Водитель насчитал нам 1180р, я передал ему 1200 и все, никакой сдачи я не получил (на чай я оставляю только после того, как принесут сдачи - нет сдачи, значит нет чая). Я уж молчу про то, что никаких чеков и прочих отчетных документов компания не предоставляет. Утром я решил проверить правильность содранной с нас суммы. Вышло:- 20 минут поездки - 390р (Киа Сид, наверное, входит в категорию комфорт)- 35 минут поездки - 420р (за 35 минут по 12р/минута)- 10км за МКАД - 200рИтого 1010р, а не 1200р.Когда обманывают, желания продолжать пользоваться услугами нет. Хотя, увы, подобными обманами пользуются большинство фирм, не оборудованных современными устройствами для учета передвижения автомобиля.

СитиМобил

11.06.2011
Оценка: 3/5

Наплодили тарифов, чтобы разобраться, нужно разнести себе мозг. Раньше все было понятно – что такое эконом, комфорт и какие в них опции. Сча сделали: эконом, эконом плюс, комфорт. Но и это не все: лачетти, октавия ,астра в старом кузове это эконом плюс. Водилы приезжают злые, что их перевели в другой раздел и бабок они заработают меньше. Но и это не все. Заказать детское кресло можно только в комфорте. То есть сначала нужно разобраться во всех хитросплетениях, и если у вас маленький – заказывать более дорогой авто. 159. Сити-мобил – 3 Сильно упало качество обслуживания. Раньше и машины были новые и быстро приезжали. Сейчас много «дядей Ашотов» и треников.

СитиМобил

09.06.2011
Оценка: 3/5

Пользовался услугами 4 раза, все было хорошо, если б не одна ситуация. Заказал такси за 14 часов. За 1ч.15мин. до подачи автомашины звонит диспетчер (Ольга-?) и сообщает о том, что водитель снялся. Внимание подвох! Мне был задан вопрос продлеваю ли ожидание,я согласился. Машину не подали! Звоню, пытаюсь выяснить причину не подачи машины, мне говорят Вы же продлили ожидание ! отвечаю, что я продлил не время подачи, а дал время на поиск другого водителя. Вместо того, чтоб принести свои извенения (что было бы мною понято-принято)нахальным упортсвом мне заявляли, что сам виноват.., начинаю лукавить... и т.д.

СитиМобил

03.06.2011
Оценка: 1/5

со мной произошла неприятная ситуация на прямую связанная с Сити Мобил.. Вчера вечером я решила доехать до работы на такси, т.к. на работе рано утром должна была состояться очень важная встреча с руководством (защита годовых целей). У боссов весь день расписан поминутно. Вот я и решила поспать немного по дольше, накраситься в машине, а не трястись в метро. Заказала такси на 07:50 с запасом и без риска встать в пробку. Сити Мобил принял заказ - направили смс с маркой машины, именем и телефоном водителя. В 7:50 я была готова к выходу, но звонка от водителя не было. В 08:05 уже с предчувствием чего-то не хорошего я набрала водителю - и он меня сбросил! Вторая попытка звонка сообщила, что абонент не абонент - просто вырубил мобильник!!! Я набрала офис Сити Мобил, где девушка сказала, что мне перезвонят. И действительно - горе-водитель мне позвонил с сообщением, что он в пробке (в мою сторону утром пробок нет..)и что летать он не умеет. Короче, он просто забил или проспал или забухал... Я была жутко зла и вся на нервах, т.к. время уже поджимало конкретно - и по городу мне уже не успеть. Я бегом бежала по льду к дороге ловить бомбилу до метро и в машине позвонила в Сити Мобил, где меня переключили на диспетчера, которая любезно предложила в течении 15-20 минут попробовать найти другое такси)))Потом сделала вид, что связь пропадает со словами Ало!Ало! Вас не слышно! сбросила меня(хотя я не кричала в трубку матом и не грозила расправой:))Через 10 секунд мне на моб пришла смс, что я (Я!!!) отменила заказ такси на 07:50)))Могу представить как они там веселятся в своем Сити Мобил))) Ну а я неслась по эскалатору с языком на плече вся в мыле... На работу я, конечно, опоздала. Так что будьте осторожны - например, самолет, вас ждать не будет. Всем всего хорошего:)

СитиМобил

01.06.2011
Оценка: 3/5

Сильно упало качество обслуживания. Раньше и машины были новые и быстро приезжали. Сейчас много «дядей Ашотов» и треников.

СитиМобил

Ваша оценка таксопарка:

Отзыв:

Авторизоваться с помощью:

YandexЯндекс
MailMail.Ru





http://city-mobil.ru

Телефон вызова такси: (495) 500-50-50


О компании

Наша транспортная компания была образована в 2008 году в городе Москва.

За это время компания смогла занять свое стабильное и не последнее место в сфере услуг по перевозке. На наш взгляд компания смогла занять свое место благодаря внедрению новых услуг для клиентов. Так компания одна из первых предложила услугу онлайн заказа такси, также с 2010 года у нас работает мобильный сайт www.500t.ru для мобильных устройств с которого вы также можете осуществить заказ такси онлайн. Компания и впредь будет стараться продолжать предлагать своим клиентам новые услуги.


Тарифы СитиМобил

Показать тарифы:
Эконом Комфорт Бизнес



Опции

Детское кресло: нет
Кондиционер: нет
Курение в салоне: нет
Перевозка животных: нет